מדיניות פרטיות

CueHub ("אנחנו") מופעל על ידי ליעד גרושקה (עוסק מורשה), המעיין 3, רמת גן. בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו ב-liadgr@gmail.com.

• פרטי חשבון: כתובת מייל, ומה שתבחר/י להוסיף — שם, שם משתמש, טלפון, כלי נגינה, עיר ותיאור קצר.
• רשת המוזיקאים: אם בחרת להופיע ברשת, משתמשים אחרים ב-CueHub יכולים למצוא אותך לפי שם, כלי ועיר ולשלוח לך בקשת קשר. זו בחירה שלך, ואפשר לבטל אותה בהגדרות.
• תוכן שאת/ה יוצר/ת: הפקות, סטליסטים, לו״ז, הערות, תגובות, קישורים לחומרים, ואם בחרת להשתמש בזה — נתוני תקציב ופרטי לקוחות.
• פרטי צוות ושיתוף פעולה: כשמוסיפים אותך להפקה — שם, מייל או טלפון שהמפיק הזין, התפקיד שלך בהפקה ותשובות אישור ההגעה שלך.
• פרטי חיוב: התשלום מתבצע אצל ספק סליקה חיצוני. אנחנו לא רואים ולא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך — רק מזהה לקוח ומנוי, התוכנית שבחרת וסטטוס התשלום.
• חיבורים: אם חיברת את Green Invoice (Morning), מפתחות ה-API שלך נשמרים אצלנו מוצפנים, ומשמשים רק לפעולות שאת/ה מבקש/ת.
• מידע טכני: לוגים רגילים של השרת (כתובת IP, זמנים, סוג דפדפן) ודיווחי שגיאות, שמשמשים רק לאבטחה ולתיקון תקלות.

אנחנו משתמשים רק בעוגיות (cookies) שהכרחיות להתחברות ולפעולת השירות. אין לנו עוגיות פרסום או מעקב סטטיסטי. אם זה ישתנה, נעדכן את המדיניות הזו לפני השינוי.

• כדי לתת את השירות: לנהל את החשבון שלך, להציג לך את ההפקות שאת/ה חלק מהן, ולאפשר לך ולשותפים שלך לעבוד יחד.
• כדי לתקשר איתך: מיילים הקשורים לחשבון (קישורי כניסה, הזמנות, איפוס סיסמה), והודעות וואטסאפ של הזמנה, אישור הגעה ותזכורות — כשמפיק שולח לך אותן דרך CueHub.
• כדי לחייב את המנוי ולנהל אותו.
• כדי לשמור על אבטחת השירות: הגישה לנתוני כל הפקה מוגבלת לבעלים שלה ולחברי הצוות שהוזמנו אליה, ונבדקת בכל פעולה.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך, ולא משתפים אותו עם צדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.

• רוב המידע נאסף לשם קיום ההתקשרות איתך ואספקת השירות שביקשת.
• מידע שהוספתו לא חובה — כמו פרופיל ברשת המוזיקאים או חיבור ל-Green Invoice — נאסף על סמך הסכמתך, ואפשר לבטל אותה בכל עת.
• רישומי חיוב נשמרים גם כדי לעמוד בחובות לפי דין (למשל דיני מס).
• לוגים ודיווחי שגיאות נאספים לצורך אבטחת השירות ותקינותו.

כדי להפעיל את CueHub אנחנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע עבורנו, רק לצורך מתן השירות:

• שירותי ענן ואחסון — מסד הנתונים, ההתחברות והרצת האתר.
• שירותי דיוור והודעות — שליחת מיילים והודעות וואטסאפ, כולל כתובת המייל או מספר הטלפון ותוכן ההודעה.
• סליקה — חיוב וניהול מנויים.
• בינה מלאכותית — כשמשתמשים בעוזר החכם, הבקשה ופרטי ההפקה הרלוונטיים נשלחים לספק הבינה המלאכותית כדי לעבד אותה.
• ניטור תקלות — איתור ותיקון שגיאות טכניות.
• שירותים שחיברת בעצמך — למשל Green Invoice (Morning), רק אם חיברת אותו.

הרשימה המלאה של הספקים זמינה לפי בקשה ב-liadgr@gmail.com.

חלק מהספקים מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. בהסכמתך לתנאים אלה את/ה מסכים/ה במפורש להעברת המידע שלך ולעיבודו בשרתים מחוץ לישראל, ואנחנו מתחייבים לעבוד רק עם ספקים שעומדים בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.

• נתוני הפקה (סטליסטים, לו״ז, הערות) גלויים לבעלי ההפקה ולחברי הצוות שהוזמנו אליה — אף פעם לא למשתמשים אחרים.
• נתוני התקציב של הפקה גלויים כברירת מחדל רק למפיקים שלה, ולמי שהם נתנו לו גישה במפורש.
• פרטי חברי צוות (שם ותפקיד) גלויים לכל מי שבצוות של אותה הפקה. מספר הטלפון שלך גלוי למפיקים של ההפקות שאת/ה חבר/ה בהן, כדי שיוכלו לשלוח לך עדכונים בוואטסאפ.
• מי שמקבל קישור צפייה או קישור לדף יום שבעל ההפקה יצר, יכול לראות את מה שמוצג בו בלי להתחבר.
• צוות CueHub ניגש למידע רק כשזה נדרש למתן תמיכה או לבדיקת בעיית אבטחה — ולא לשום מטרה אחרת.

כשמוסיפים להפקה פרטים של אנשים אחרים (שם, מייל, טלפון), האחריות לכך שיש רשות להזין אותם ולשלוח להם הודעות היא של מי שהזין אותם. מי שקיבל/ה הודעה מ-CueHub ולא רוצה להיות בהפקה יכול/ה לפנות אלינו ונסיר את הפרטים.

אנחנו שומרים את החשבון ונתוני ההפקות כל עוד החשבון פעיל. חשבון או הפקה שנמחקו מפסיקים להיות נגישים מיד, ונמחקים לצמיתות מהמערכות שלנו תוך 30 יום — למעט מידע שחובה עלינו לשמור לפי חוק (למשל רישומי חיוב).

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע: חיבור מוצפן, הגבלת גישה לפי הרשאות בכל פעולה, והצפנה של מפתחות חיבור לשירותים חיצוניים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם תתגלה פגיעה באבטחת המידע שלך נודיע לך ולרשויות כנדרש בחוק.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, את/ה רשאי/ת לעיין במידע שלך שנשמר אצלנו ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו. אפשר לעדכן את רוב הפרטים ישירות בהגדרות החשבון ולמחוק שם את החשבון, או לפנות אלינו ב-liadgr@gmail.com ונטפל בבקשה.

CueHub אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם.

כשהמדיניות משתנה נעדכן את התאריך למעלה, ועל שינוי מהותי נודיע למשתמשים פעילים.